El proyecto de desarrollo que se presenta en este documento, denominado “Modelo cluster para la exportación de servicios de salud en la ciudad de Medellín: experiencias y prospectivas”, busca aplicar la estrategia cluster al sector de la salud, con énfasis en las empresas que prestan servicios de salud a las personas residentes en el exterior con la finalidad de fomentar entre ellas la confianza, el trabajo en red y la competitividad para que juntos tengan un mejor desempeño y se favorezca un ambiente de negocios para acceder a los mercados internacionales y así contribuir al desarrollo económico y social de la ciudad, además de fortalecer la imagen positiva de Medellín en el ámbito internacional. Para la realización de este trabajo se utilizó el enfoque de marco lógico, se elaboró un planteamiento del problema partiendo de la realidad actual de los servicios de salud que se brindan a los pacientes internacionales que acuden a la ciudad de Medellín en busca de servicios especializados en medicina y odontología.

Se realizó una revisión bibliográfica de fuentes secundarias, como libros, revistas, artículos y webgrafía. También se hizo una identificación de información con fuentes primarias a través de la aplicación de entrevistas y encuestas a los directores de las instituciones prestadoras de los servicios de salud –IPS– de alta complejidad en medicina, y de un grupo representativo de las IPS odontológicas, con lo cual se obtuvo información en cuanto a cuáles elementos podrían ser determinantes para el mejor abordaje de la atención de los pacientes internacionales en la ciudad, para, finalmente, con toda la información obtenida, proponer un modelo que pueda cumplir las expectativas y contribuir a lograr el objetivo de hacer mejor las cosas y brindar mayor número de atenciones a estos pacientes.

Este trabajo está dividido en dos capítulos: “Experiencias” y “Prospectiva”. En el primer capítulo, “Experiencias”, se aborda el concepto de cluster; luego, mediante la descripción de los antecedentes generales y de los avances obtenidos se cuenta lo que está pasando en el mundo en el 7 turismo de salud y se relata lo que se ha hecho en Colombia y, especialmente, lo que ha ocurrido en Medellín con la implementación de la iniciativa cluster.

En el segundo capítulo, “Prospectiva”, se plantea cuál puede ser la ruta crítica en los próximo años, a través de una propuesta de ajustes y elementos nuevos y complementarios al modelo actual.